В статье перечислены 20 фактов, о которых стоит знать каждому, кто обращается за помощью к скорой помощи. Среди них: скорая помощь оказывает помощь, а не обслуживание; бригад мало из-за увольнений; скорая помощь не должна консультировать всю семью по поводу заболеваний; скорая помощь не отвечает за последствия самолечения и т.д.